CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza, tramite strumenti telematici, dei prodotti offerti sul sito:
👉 www.officinalesanmichele.it (di seguito, il “Sito”)
Il Sito è di titolarità di:
Ragione Sociale: GIARDINO OFFICINALE SAN MICHELE DI BALESTRA STEFANO
Sede Legale: [Inserire indirizzo completo]
P.IVA / C.F.: IT02475890444
Email: officinalesanmichele@gmail.com
Le presenti condizioni costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto dei prodotti.
L’invio di un Ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
Le disposizioni si aggiungono e non sostituiscono i diritti riconosciuti al Consumatore dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.
DEFINIZIONI
Cliente: sia il “Consumatore” (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale) sia il “Professionista”.
Prodotti: cosmetici naturali, oli essenziali, idrolati, preparazioni erboristiche e altri articoli commercializzati tramite il Sito.
Ordine: proposta di acquisto inviata dal Cliente.
Conferma d’Ordine: comunicazione email che conferma l’accettazione dell’Ordine e la conclusione del contratto.
Prezzo: corrispettivo indicato nella Conferma d’Ordine, comprensivo di IVA.
1. OGGETTO
Le presenti Condizioni regolano la vendita online dei prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul Sito, come descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini sono fornite a scopo illustrativo. Le caratteristiche effettive fanno sempre riferimento all’etichetta del prodotto.
2. ACCESSO AL SITO
L’accesso al Sito è libero e gratuito.
Officinale San Michele si impegna a garantire la funzionalità del Sito, ma non è responsabile di eventuali interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:
-
Accettare le presenti Condizioni Generali;
-
Inserire dati completi e veritieri;
-
Accettare l’Informativa Privacy.
3. STATUS DEL CLIENTE
Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara:
-
Di avere almeno 18 anni;
-
Di avere capacità legale di concludere contratti;
-
Che i dati forniti sono corretti e veritieri.
Officinale San Michele si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di sospetta attività fraudolenta.
Il Cliente è invitato, in caso di allergie o intolleranze, a verificare attentamente la lista ingredienti prima dell’acquisto o , se questa non disponibile, a richiedere autonomamente consiglio medico prima dell'acqusto.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce invito a formulare proposta d’acquisto.
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della Conferma d’Ordine via email.
Prima dell’invio dell’Ordine, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
Il contratto è stipulato in lingua italiana.
5. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione:
-
Sono indicate separatamente prima della conferma dell’Ordine;
-
Possono variare in base a promozioni o destinazione.
Officinale San Michele si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che si applicheranno quelli vigenti al momento dell’Ordine.
Eventuali tasse o dazi per spedizioni extra-UE sono a carico del Cliente.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I Prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.
I tempi di consegna sono indicativi (generalmente 2–6 giorni lavorativi in Italia) e comunque non superiori a 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo cause di forza maggiore.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
-
Integrità dell’imballo;
-
Corrispondenza del numero dei colli.
Si consiglia di firmare sempre con la dicitura:
“Accettato con riserva di controllo”
Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore via email.
In caso di mancato ritiro del pacco per reiterata assenza, le eventuali spese di ritorno potranno essere addebitate al Cliente.
7. PAGAMENTI
Il pagamento può essere effettuato tramite:
-
Carta di credito/debito
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PayPal
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Google Pay / Apple Pay
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Bonifico bancario anticipato
I pagamenti avvengono tramite piattaforme sicure.
Gli ordini pagati con bonifico saranno evasi alla ricezione dell’accredito.
8. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
È possibile annullare un ordine solo prima della spedizione, contattando tempestivamente il Servizio Clienti.
Una volta avviata la spedizione, si applicherà la procedura di recesso.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso non si applica a:
-
Prodotti sigillati una volta aperti;
-
Prodotti soggetti a deterioramento rapido;
-
Prodotti personalizzati.
Le modalità dettagliate sono descritte nella pagina “Resi e Rimborsi”.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Si ha difetto di conformità quando il prodotto:
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Non è idoneo all’uso abituale;
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Non è conforme alla descrizione;
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Non presenta le qualità promesse.
La garanzia ha durata di 2 anni dalla consegna, compatibilmente con la natura e la scadenza del prodotto.
Sono esclusi:
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Danni da uso improprio;
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Conservazione non conforme alle indicazioni;
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Alterazioni dovute a fattori ambientali.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Officinale San Michele non è responsabile per:
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Danni indiretti o consequenziali;
-
Reazioni individuali dovute a allergie non dichiarate;
-
Uso non conforme dei prodotti.
Le informazioni presenti sul Sito non sostituiscono il parere medico.
12. PROTEZIONE DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
La Privacy Policy e la Cookie Policy costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.
13. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
Officinale San Michele si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli Ordini successivi.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i Consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del Cliente.
Per i Professionisti, il foro competente è quello della sede legale dell’azienda.
15. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)
Il Consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Email: officinalesanmichele@gmail.com