TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti offerti tramite il sito web:

👉 www.officinalesanmichele.it (di seguito, il “Sito”)

Il Sito è di titolarità di:

Ragione Sociale: GIARDINO OFFICINALE SAN MICHELE DI BALESTRA STEFANO
Sede Legale: [Inserire indirizzo completo]
P.IVA / C.F.: IT02475890444
Email: officinalesanmichele@gmail.com

Le presenti Condizioni costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto dei Prodotti.

L’invio di un Ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

Le disposizioni qui contenute si aggiungono e non sostituiscono i diritti riconosciuti al Consumatore dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

DEFINIZIONI

Cliente: sia il Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale), sia il Professionista.
Prodotti: cosmetici naturali, oli essenziali, idrolati, preparazioni erboristiche e altri articoli presenti nel catalogo online.
Ordine: proposta di acquisto effettuata dal Cliente tramite il Sito.
Conferma d’Ordine: email inviata da Officinale San Michele che conferma l’avvenuta conclusione del contratto.
Prezzo: corrispettivo indicato nella Conferma d’Ordine, comprensivo di IVA.

1. ACCESSO AL SITO

L’accesso al Sito è libero e gratuito.

Officinale San Michele si impegna a garantire la disponibilità del Sito, ma non può assicurare l’assenza di interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

Il Cliente si impegna a:

Fornire dati veritieri e completi.
Non utilizzare il Sito per finalità illecite.
Non compromettere la sicurezza della piattaforma.

2. STATUS DEL CLIENTE

Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara:

Di avere almeno 18 anni.
Di avere capacità legale di stipulare contratti.
Che i dati inseriti sono corretti e veritieri.

Officinale San Michele si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di informazioni non corrette o sospetto di attività fraudolente.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce invito a formulare una proposta d’acquisto.

Il contratto si intende concluso al momento dell’invio della Conferma d’Ordine via email.

Prima di completare l’Ordine, il Cliente può verificare e modificare i dati inseriti.

La lingua del contratto è l’italiano.

4. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione:

Sono indicate separatamente prima della conferma dell’Ordine.
Possono variare in base a promozioni o destinazione.

Officinale San Michele si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che verranno applicati quelli in vigore al momento dell’Ordine.

5. PAGAMENTI

Il pagamento può avvenire tramite:

Carta di credito/debito
PayPal
Google Pay / Apple Pay

I pagamenti avvengono tramite piattaforme sicure e certificate.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’Ordine non verrà evaso.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.

I tempi di consegna sono indicativi e generalmente compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

Integrità dell’imballo
Corrispondenza del numero dei colli

Si consiglia di firmare sempre con la dicitura:
“Accettato con riserva di controllo”

Eventuali anomalie devono essere comunicate entro 48 ore via email a info@officinalesanmichele.it.

7. ANNULLAMENTO ORDINE

L’Ordine può essere annullato solo prima della spedizione, contattando tempestivamente il Servizio Clienti.

Una volta avviata la spedizione, si applicherà la procedura di recesso.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti cosmetici sigillati una volta aperti.
Prodotti soggetti a deterioramento rapido.
Prodotti personalizzati.

Le modalità complete sono indicate nella pagina “Resi e Rimborsi”.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

La garanzia copre eventuali difetti esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro 2 anni.

Non rientrano in garanzia:

Danni derivanti da uso improprio.
Conservazione non conforme.
Alterazioni dovute a fattori ambientali.

10. RESPONSABILITÀ

Officinale San Michele non è responsabile per:

Danni indiretti o consequenziali.
Uso improprio dei prodotti.
Reazioni individuali dovute a allergie non comunicate.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente ingredienti ed etichetta prima dell’utilizzo.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, logo, marchi, grafiche) sono di proprietà esclusiva di Officinale San Michele e protetti dalla normativa vigente.

È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

13. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

Officinale San Michele si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli Ordini successivi.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del Cliente.

Per i Clienti Professionisti, il foro competente è quello della sede legale di Officinale San Michele.

15. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Il Consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR):

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Email di contatto: officinalesanmichele@gmail.com

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